講話算話，不是只有一句話

夏龍是蔣經國先生的直屬武官和參謀，宋楚瑜與夏龍這種工作關係，讓省府各首長不敢馬虎。
圖為蔣經國先生會見外賓，右為宋楚瑜擔任傳譯，夏龍做記錄。

講話算話，而不是只有一句空話

省府團隊在台灣被誇為最有效率、最有執行力的團隊，宋楚瑜在訪視地方時，所做的承諾，一定說到做到。講話算話，而不是只有一句空話，宋楚瑜的秘密武器是追蹤考核。
研考會主委夏龍成了宋楚瑜極重要的管制員；每週一下午，宋楚瑜定時單獨約見夏龍，這還不包括緊急與其他會商。而夏龍主委報告的是，上週省長要求追蹤的 重大事項進度、造成延宕的瓶頸所在；而省長就會要求相關各廳處提出解決瓶頸的方法。
在省長的充份授權下，研考會完全發揮了「把關」的作用。夏龍說他能發揮作用，主要有兩個原因（1）狐假虎威；（2）老虎當真，真的會「咬人」。
＜引用：http://www.flickr.com/photos/jamessoong/6349924075/in/photostream＞

1994年12月9日，宋楚瑜在省主席辦公室處理公務。 

宋楚瑜的辦公室

＜引用：http://www.flickr.com/photos/jamessoong/6350013539/in/photostream＞

講話算話，不是只有一句話

省政府：一起「傷腦筋」的地方

這也就是宋楚瑜經常往地方跑的原因，不去現場看一看，怎麼明白民眾如何過生活？

沒有人去當場實地了解，真實狀況又怎麼會出來，又如何將心比心，為他們設想？

通常宋楚瑜去每個地方，不是為去而去，不是去受人接待，更不是有些人戲弄的說是去做秀、去撒錢，滿口答應給個幾千萬，然後接受鼓掌就回來了。

所有的「故事真相」是：去發掘問題，帶著問題回中興新村，然後省政府通盤研究，與地方做好協調溝通後，帶著工作團隊到位做事。

夏龍說：「如果宋省長自己不去看，就沒人把消息送到這裡來」，所謂「這裡」就是省政府。

宋楚瑜天南地北跑，所有訪查的問題還是集中回來省府。省政府就是集中省民所有問題，由一群做事的官員一起傷腦筋，一起集思動腦、動手、動腳，來解決省民問題的地方。

好幾顆腦袋一起思良策

臨陣思猛將，治事想良臣，大家都明白身為政府首長，必須有魄力，能做事，善做決策，但在這個決策時刻之前，則有賴幾顆清楚透徹的「腦袋」，幫忙集思廣益，運籌帷幄，不然寸步難行。

就以彰化來說，彰化市有一個彰安國中，每遇大雨就淹水，附近的排水溝根本無法把水排出去，宋楚瑜還是省主席的時候跑去看了，答應要幫他們解決問題，錢也籌到了，撥了一億多元。但地方因土地徵收問題，事情只好原地踏步。

宋楚瑜了解這裡還沒有做的原因，是因為這個排水，要經過八米以下的巷道，根據現有的法令規章，穿越的道路土地必須要徵收，才能做工程，但八米以下的土地是不須徵收的，一旦開了例以後，全省別的土地也要徵收，全部經費將上兆，政府不可能有這個錢。

但是宋楚瑜無論如何一定要他們想出辦法來。地政專家出身的吳容明責無旁貸，和地政處、水利處的同仁絞盡腦汁，終於想出一個辦法，引用「下水道法」，政府若去做下水道，就不必徵收地面上的土地。

最後省政府真的在地底下挖，結果就把淹水問題解決了。

原來要花二億六千萬元徵收土地，結果以公告現值百分之五給予補償金方式，只花了六百多萬元。

因為省下了錢，省政府又用同樣的方法，把其他幾個地區做好。

多少的血汗與功夫

五年九個月的任期，宋楚瑜跑遍三百零九個鄉鎮市，至少都造訪四、五次以上，對於基層民眾、地方人士、村里民大會、各級民意代表與縣市鄉鎮等地方自治機構的意見與建議，以及省民服務中心受理三萬三千餘案件、他的二千零九十七項競選省長政見等等，省政府都分項執行，無一遺漏。

不論是造福幾十萬省民的大型建設，或是照顧幾百戶居民的小型工程，省政府各機關都不曾放鬆，不隨便浪費納稅人的一分一毫錢。

而所有這些的大小工作，都必須經過省府經研會，也就是省政府的研考機構的管考，做到「條目清楚、次序分明」。

宋楚瑜絕不允許講過話就算了，還要follow up，經研會都有錄案管理，都要去追蹤。

宋楚瑜把工作拿回來，經研會除了對內協調管制，還要到地方上再去追蹤好幾次。

宋楚瑜也會一而再回去看，對於工程施工的說明講解，他都專注傾聽。

他還會說：「鄉長，這個工作完工後，你要打電話給我，我要再來看。」

站在為民服務的立場，宋楚瑜絕不能信口開河、隨意允諾撒錢，而必須實實在在，講話算話，說到做到。

否則，每個地方跑來跑去，到處天花亂墜，講話不實在，一定會「穿幫」。

宋楚瑜強調：「講話算話，絕不是只有一句話，接下來的是多少的血汗與功夫；說到做到，也絕不是隨便點到為止，而是要老百姓、村里長、鄉鎮長、縣市長的這些當事人滿意了，才解除原有的管制。」

節略轉載自商周出版社「寧為劉銘傳－宋楚瑜的僕人領導哲學」／行動管理篇／第九章　講話算話，不是只有一句話，方鵬程著，2006年10月出版

宋楚瑜當選省長後，決定將每個月舉辦一次的省政會議，
改在偏遠的縣市舉行，直接深入基層、掌握民意，
讓基層民眾感受到所選出的省長及省府團隊，確實以 人民為念。

勤跑基層、貼近群眾

宋楚瑜勤於下鄉，從不迴避民眾的請願和申訴，他傾聽人民的聲音，直接面對面的溝通。他下鄉的三部曲是1.到達現場先握手致意；2.坐下來傾聽民眾的心 聲、官員的說明及對策；3.做結論，宣佈省府的對策及承諾。因此，請願者得到回應，縣市政府得到省府支援解決問題，雙方皆大歡喜。

＜引用：http://www.flickr.com/photos/jamessoong/6350065925/in/photostream＞

1998年9月11日，宋楚瑜到吳家探望吳容明年長的父母，
一則是肯定吳容明的貢獻，一則也顯示省府團隊都是一家人。 

用人明才、帶人帶心

吳容明副省長是宋楚瑜在省府重要得力的左右手，他不只是一位地政專家，更是協調和行政的高手。值得一提的是，宋楚瑜到省府前，從未與吳容明共事過，也 非故交，正所謂「用人明才、帶人帶心」，良有以也。

＜引用：http://www.flickr.com/photos/jamessoong/6350758606/in/photostream＞